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财神见习社:淘宝弱化C店差评的原因是?

我们先来快速回顾一下本周的内容,本周的第一天,我给你讲了今年双十一的各种各样的规则和重点的解读,那今年双十一啊,因为是历史上的第一次啊双。你不是搞一天的双十一搞十一天啊,所以说整体的一个流程报名还是比较复杂的,所以说有很多的商家容易在各种各样的环节出错呐,特别是今年双十一,如果你要全程参与,包括预售和现货的话,其实你总计要报名四次啊。

所以说啊,如果你今年参加双十一的话,第一天的课程一定要去听一下第二天的课程我们讲了这一次详情页的一个改版啊,其实不是详情页的改版首页的一个改版,首页不是不再跳转到。听见了还是跳转到这个短视频和微湘琴,那么详情页会不会全面地被短视频取代呢?

我们第二天啊,这个找到了很多用户的声音啊,去看一下啊,淘宝的顾客,他们是怎么讲的啊,他们是觉得短视频好还是相亲也好,那我们呢,也找到了这个商家的生意,商家是怎么想的,那总的来讲呢?短视频也好,还是详情也好,他们彼此都不是替代关系,而是一种共生的一个关系。

第三天我们讲了4g流量?sa流量在去年还是非常火的,但是由于各种各样第三方的群控被一网打尽,全部封杀之后啊,基本上就没什么声音了,那今年这个c流量又被腾讯重新提上了日程,但是应用的工具是企业微信啊。

所以说,如果你有对思域流量,对企业微信有兴趣的话,你可以去听一下第三天的课程,第四,第五天,嗯,我们主要讲了各种各样的案例啊,主要围绕着如何去做海报图,如何去做文案,如何去做短视频?

如何去找到创意的想法,如何去表达你的卖点啊,等等等等,我们找了各种各样的案例,这个案例的目的其实就是只有一个,就是希望能够给你一些启发,你的产品尝试一下能不能直接往上套啊,如果直接能往上套的话,那你直接用就可以了。好,我们来看一下本周我留给你的几个思考题啊。

本周的思考题并不是太多,本周一共就只有三个思考题,比如说第一天我留给你的思考提示,那近期啊,淘宝对于西电弱化了整体的。一个差评展示,然后对于我们商家来讲肯定是好事啊,喜大普奔,奔走相告。那你觉得淘宝它为什么要这样做呢?那如果对于商家来讲有坏处的话,那会有一些什么样的负面的影响呢?

首先第一个我们先来看一下淘宝为什么要这样做,那这次啊,以前的这个西电的差评变成了感觉不佳,就他没有一个差评的一个筛选的一个标签了,他只会有一个叫做感觉不佳,所以其实也不是完全?

取消了差评,而是弱化的一个差评的一个展现啊,变成感觉不佳,那其实原因也是很简单啊,就是淘宝为了平台之间的竞争,比如说拼多多,比如说进啊,京东,淘宝,为了各种各样他自己的竞争,它需要去留住长尾的卖家。为什么?

因为今年啊,卖家的生意都不好做,小卖家呢,都留去了其他的平台,比如说去做抖音了去做,拼多多了去做快手了,去做直播了,那对于淘宝来讲,他的小卖家是处于持续流。

是的,一个状态的,所以为了要留住小卖家啊,为了让小卖家减少各种各样运营商的一些麻烦啊,所以说淘宝弱化了整个差评,因为我们知道差评其实对于淘宝的这个中小商家来讲,其实是威力巨大的,并且差评对于我们中小卖家的一个伤害啊,每个人都懂得是吧,就是如果你是一家淘宝店,是一家c店啊,如果你是一个爆品,你的同行几乎一定会给你来差评啊。

这个因为我们。存活率和生命周期普遍的低于天猫啊,因为大家知道天猫是没有差评的哦,所以这也造成了天猫和淘宝店啊,天猫河西店它整体上的一个竞争不公平啊,其实往往就是因为一个差评,没错,你吃过差评,你知道一个差评对你来讲你的转化率会跌多少?对吧?几个差评足够毁灭你了。所以在很多的情况下面,一个恶意的差评就能够成为压死一个卖家最后的一根稻草啊。

所以说这也是为什么?帮助消费者的一个购物决策,那现在没有差评了,那有一些消费者,他其实是不满意的啊,因为有一些消费者,他在淘宝店,他不去天猫,他在淘宝店买东西,就是因为淘宝店能看差评,而天猫不能看啊,但是我相信这一类的消费者还是比较少的。

总体来讲,取消差评还是一个利大于弊的一个事情,第二天我留给你的思考提示,哎,首页,淘宝首页改版之后,你的店铺数据有没有什么明显的?

实际上来讲是更大了啊,现在的这个转转的展位是在猜你喜欢的第一位,现在这种竖版的素材,它的展示面积要比以前横版的素材大10%,所以照理来讲,它的点击率应该是变高了才对,因为它的面积变大了,并且呢,转转的这个位置正好是在屏幕的当中啊,并且呢,也有丰富的各种各样的展现形式,现在是支持静态图片啊,还有动态的创意,未来呢还会支持短视频原声创意。

老师,这是一个站长负面的一个情况,跟超级推荐比较正面的一个情况,第三天我留给你的思考提示,哎,你有没有参与过其他商家的企业微信的活动,有没有什么优秀的一个案例啊。其实线上的案例基本上都差不多,都大同小异,那唯一有一些创新的啊,就是一些线下的案例,比如说瑞星咖啡,瑞幸咖啡的一个路径啊,基本上一样的啊。

也是从关注公众号到这个公众号的菜单啊,有一个最新福利啊,领取福利,然后呢?可以去领取一个48折的一个券包啊,你要得到一个这样子的一个卡全包,你需要通过扫码添加企业微信去领取,然后企业微信呢,会推送一个链接啊,你直接加群就可以了,加到这个微信的这个微信咖啡的群里面,但是呢,瑞星咖啡的微信群里边有一个特点啊

就是它会按照门店所在的区域区分群,那我们知道瑞星咖啡他其实基本上都是开在这个办公楼的下面,也就是说在这个群里边很有可能。人都是你的啊,工作的一个社交关系,或者说你的一个同一幢楼,或者隔壁这1块办公区域,搞这个方圆可能是一公里两公里的,一个办公的,一个区域的一个,这个这个社交关系啊,这个以后会发展成什么样啊?

瑞星咖啡会不会用这种社交关系来去做新闻,比如说像国外的这个林肯啊,他就是一个办公,一个同事之间的一个文化的,一个社交的一个社交媒体,一个社交网络,瑞兴会不会?

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